【顧客支援スタッフ】クライアントからの問い合わせ対応/実績集計や各種データ分析業務

【顧客支援スタッフ】クライアントからの問い合わせ対応/実績集計や各種データ分析業務

勤務地:東京都品川区上大崎/ 年収: 369.5256〜480万円

正社員 顧客支援スタッフ

住宅関連ビジネスの商品開発及び加盟店支援部署を行う部署で、
プロジェクトリーダーや経営支援メンバーと連携して業務を行います。
【業務内容】
・マニュアル/ツール開発業務
・クライアントからの問い合わせ対応業務
・取材および事例レポート作成業務
・クライアント実績集計や各種データ分析業務
【入社直後の業務の進め方】
・まずは研修で商材理解を深めた後、先輩社員の打ち合わせや外出に同行してOJT形式で業務を覚えて頂きます。
・順次自分の担当店舗を受け持ってクライアント支援、商品開発業務を行って頂きます。
・経験/能力に応じて、プレイヤーとして社内外から評価されるアウトプットを出す業務、
リーダーとしてチームマネジメント業務をお任せします。
【この仕事のやりがい】
・2~3年で、周囲から頼られるプレイヤーとしての地位を確立し、チームリーダーとしてマネジメント業務に就くか、専門職としてさらに能力を極めるかを選択しキャリアパスを進めていく事が可能です。
・評価制度があり正当な評価をされたいと言う方にマッチした企業です。

【正社員雇用】
試用期間:6ヶ月
※試用期間中の給与、待遇に条件の変更はございません

【勤務時間】
9:00~18:00(実働8時間、休憩60分)
■大卒以上

【MUST】下記のスキル/経験を満たす方
・ビジネス文書の作成経験があり、エクセル、ワード、パワーポイントの基本操作ができる方
(エクセルの関数は、SUM,COUNT,IF,COUNTIF,VLOOKUPレベル)
・上記経験が3年以上ある方
・社会人としての基礎的なビジネスマナー
■下記のいずれかのスキル/経験がある方
・研修講師経験1年以上
・インサイドセールス経験2年以上
・営業経験(個人/法人どちらでも可)2年以上

【求める人物像】
・当社の理念に共感し、その実現に向け意欲的に取り組める方
・論理的な思考力がある方
・計画の立案力と実行力がある方
・社内外と連携することができるコミュニケーションスキルがある方
・細かな事務作業をミスなく確実に実行できる方
【WANT】
・建築士/建築施工管理技能士/宅地建物取引士/ファイナンシャルプランナー
・住宅業界/不動産業界/建築部材メーカー業界の経験
・木造住宅の設計業務または施工管理業務または商品開発業務の経験が2年以上ある方25歳以上32歳以下

【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため

募集要項

更新日:2019年12月27日

職種 顧客支援スタッフ
雇用区分 正社員
勤務地 東京都品川区上大崎
勤務時間 ●通常週5勤務・1日8時間労働
*仕事によっては勤務日・勤務時間が異なる場合があります。
*残業の有無は、部署ごとに異なります。
労働時間については、面談時にご希望をお伝えください。
給与 年収 369.5256〜480万円
【想定年収】
3,695,256円~4,800,000円
※経験、能力を考慮し決定します。
応募資格 必要な資格は特にありません。
※給与は、年齢・経験・スキルを十分考慮して決定致します。
未経験の方も歓迎ですが、条件によっては難しくなることがあります。
まずはお気軽にご応募してきただき、ご不明な点をどしどしご質問ください。
待遇・福利厚生 【昇給】
給与改定:年2回(6月、12月)
【諸手当】
■交通費全額支給
■役職手当
■資格手当(毎月取得資格を確認し、翌月から反映)
【福利厚生】
■健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
■確定拠出年金制度
■従業員持株会制度
■株式交付信託JーESOP
■簡易社食サービス
■資格取得支援制度
■エムスリー(医療情報サービス)
■リロクラブ等の福利厚生サービス
休日/休暇 ■年間休日124日
■週休2日制(土日祝)
■夏季休暇(3日)
■年末年始休暇(4日)
■年次有給休暇
■慶弔特別休暇
■特別休暇など
その他 ・個々の社員のキャリア形成を、中長期的な視点で支援していくための仕組み
・数年先まで見据えたキャリア目標を定め、達成するために必要な能力や経験を計画的に積み重ねていきます。
・教育研修に限らず、育成的な人事異動やOJT、社外での自己啓発も含めた多様な実践と組み合わせて、
総合的に能力・職務開発を進めていきます。
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