女性が活躍している企業
東京／★「人財力Woman」認定企業【カスタマーサポート】通販事業にてお電話によるお客様対応業務をお任せします
勤務地：東京都新宿区下落合／ 月収： 25〜35万円
正社員 カスタマーサポート
当社が展開する通販事業で、お電話によるお客様対応業務をお任せします。
＜業務内容＞
・お客様のお電話応対
└インバウンド
└アウトバウンド
・数値把握
・お客様関係構築のためのお電話を使った企画立案
・提携業者とのやり取り
【正社員雇用】
試用期間3ヶ月
※試用期間中の給与・待遇は変わりません
【勤務時間】
9:30～18:30
【必須要件】
BtoCの業務経験
＜尚可要件＞
・通販業界の業務経験
・お客様や、取引先など社外との業務上での折衝経験
・ECサイトの運営業務18歳以上30歳以下
【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため
募集要項
更新日：2019年12月27日
| 職種 | カスタマーサポート |
|---|---|
| 雇用区分 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都新宿区下落合 |
| 勤務時間 | ●通常週5勤務・1日8時間労働 *仕事によっては勤務日・勤務時間が異なる場合があります。 *残業の有無は、部署ごとに異なります。 労働時間については、面談時にご希望をお伝えください。 |
| 給与 |
月収 25〜35万円 月収：25～35万円 ※みなし残業手当（25時間分・3万7600円～）が含まれています。超過分は別途支給します。 |
| 応募資格 | 必要な資格は特にありません。 ※給与は、年齢・経験・スキルを十分考慮して決定致します。 未経験の方も歓迎ですが、条件によっては難しくなることがあります。 まずはお気軽にご応募してきただき、ご不明な点をどしどしご質問ください。 |
| 待遇・福利厚生 | 【福利厚生・待遇】】 ■昇給年2回（4月・10月） ■賞与年3回（7月・10月・12月／2018年度実績） ■交通費（上限月2万円） ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■時間外手当（みなし残業時間超過分） ■各種表彰制度 ■家族・扶養手当（配偶者：1万円、子1人：5000円／月） ■住宅手当（2万円／月） ■社食・食事補助有り ■出産・育児支援制度有り ■U・Iターン支援有り ■オフィス内禁煙・分煙 ■社員旅行：沖縄（2017・2018年度）、山梨（2016年度）、北海道（2014年度、2015年度）、台湾（2013年度） ■マイカー通勤 ■私服可 |
| 休日／休暇 | ■完全週休2日制（土・日）、祝日 ■GW休暇 ■夏季休暇（5日） ■年末年始休暇（9日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■特別休暇 ■リフレッシュ休暇 ■プレミアムホリデー ※産休・育休取得実績あり |
| その他 | チームワークの良い明るい風土を持った風通しの良い部署です。 自部署の状況を常に把握し、お電話を使ってお客様との関係構築を強化していきます。 お客様の満足度を高めるため、企画立案・改善を行い、お客様満足度を高め、お客様にファンになっていただくことを目指します。 |
