カスタマーサクセス/オペレーションチームでは、毎月数千件発生している採用選考が円滑に進むように、
採用企業とエージェントの双方をサポートするポジションです。
フロントチームが顧客先へ訪問しコンサルティングを行う業務に対して、
オペレーションチームは全てオンライン上での対応となります。
顧客と対面でのコミュニケーションが発生しない分、スピーディーでミスのない対応が求められます。
ユーザーからの問い合わせ対応だけでなく、システムから選考状況を確認し、
採用企業/エージェントへ能動的な確認対応を行って頂きます。
本チームでは、毎日発生するタスクを100%ミスなく対応することが求められるポジションです。
【具体的内容】
・エントリー承認作業
・選考フォロー（日程調整や合否結果のリマインド）
・問い合わせ対応（電話/メール/チャット）
・入社確定後の売上金額確定
・サービスアップデート時の全体広報【雇用】
勤続6カ月以上の雇用期間の定めがあり、本人が希望し以下条件を満たす場合は社員に転換となります。
・社員と同様の勤務時間・日数で勤務が可能であること
・社員と比べて能力的に同等であると認められること
・上司の推薦があること

【勤務時間】
固定時間制を導入（労働時間
8時間）
10:00～19:00
残業：月平均
25時間

【必須要件】
・人材紹介/キャリアアドバイザーの経験　1年以上
・人材紹介アシスタント経験　1年以上
・法人営業経験
1年以上
※
上記のうち1つ以上満たし、今までに「上位10%の実績」をお持ちの方

【生かせる経験】
・人材業界でのCA（キャリアアドバイザー）経験者
・人材紹介業界でのアシスタント経験
・営業職での顧客対応経験
・プラスαの価値を提供するために、工夫した仕事を創り出した経験25歳以上33歳以下

【制限理由】
長期勤続によるキャリア形成を図る観点から、若年者等を期間の定めのない労働契約の対象として募集・採用するため